ステンレス手摺/ステンレスタラップ/スチール/ステンレス製作金物/建築装飾金物の専門工場

注文・支払いについて

注文したいのですがピッタリサイズのものがオンラインショップにありません。サイズ変更できますか？

各商品はご希望のサイズや形状でオーダー製作が可能です。オーダーメイド窓口からお問い合わせください。お見積りFAXフォームも各商品ページにご用意しております。印刷してご利用ください。

支払い方法は？

銀行振込（前払い）、代金引換を取り扱っております。詳しくはこちらを御覧ください。
» お支払いについて
※クレジットカード決済はオンラインショップでのみご利用いただけます。

納期はどのくらい必要でしょうか？

製品によって異なりますが最短納期の対応で個別に連絡しています。
規格製品については即日出荷できる製品もございます。お急ぎの場合は、前もってお問い合わせください。

個人でも注文や取付はできますか？

HOSERUNO、懸垂バーなど、多くの商品を個人様からもご注文いただいておりますが、製品の寸法、取付方法、下地の確保などご注文前に必ず工務店様などにご相談されてからのご注文をお願いします。
取付に関しましても経験や専門工具などを駆使しての施工となる場合がありますので、必ず工務店様やハウスメーカーの工事ご担当の方に取付して頂きましょう。
» 注意・免責事項

オンラインショップから注文しましたが、注文完了メールが届きません。

通常、システムからの自動返信メールが、お手続き完了後すぐに送信されるようになっております。1日以上待っても返信がない場合は、ご注文手続きが完了していない、注文完了メールが迷惑メールフォルダに入っている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった等の可能性がございます。注文は受付済みの場合がございますので、お問い合わせフォーム（24時間受付）、またはお電話（平日9時～17時）でお問い合わせください。
なお、スマートフォンや携帯電話でメールを受信されている場合、設定により受信できない場合がございます。その場合はお手数ですが、「tesuriya.com」を受信許可リストに設定いただけるようお願い申し上げます。

領収書・請求書を発行できますか？

お支払い方法がお振込の場合、「払込受領証」を領収書としてご利用いただけます。代引きの場合は、配送業者がお渡しする配達伝票の控えが領収書となります。クレジットカードでお支払いの場合はお申し付けください。

保証書等はありますか?

商品の保証書等はお付けしておりませんが、不良品等につきましては、早急に対応させて頂きます。

電話での注文は受けてもらえますか?

電話のご注文はトラブル防止の為一切お受けしておりません。
オンラインショップ、またはメールかFAXにてお願い致します。